Politique de confidentialité
La présente Politique décrit les données que ОсОО «НОВАПЭЙ» (ci-après « nous ») collecte lors de l'utilisation du service AiChat — le site aitool.win / trashtrash.win et ses sous-domaines, les applications mobiles pour iOS et Android, le bot Telegram et la Telegram Mini App, le bot «НейроХит» sur la messagerie MAX (ci-après le « Service ») —, ainsi que la manière dont nous les utilisons et les protégeons. En utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique. Les conditions d'utilisation du Service sont énoncées dans l'Offre publique (https://aitool.win/offer).
1. Données que nous collectons
- Données du compte : identifiant du compte, nom ou pseudonyme, langue de l'interface, date d'inscription, données de parrainage (qui vous a invité).
- Données de connexion : adresse e-mail et hachage du mot de passe (le mot de passe n'est pas conservé en clair) ; identifiant, nom et photo de profil Telegram ou MAX lors de la connexion via le bot ou la Mini App ; identifiant et adresse e-mail du compte Google ou Apple lors de la connexion via ceux-ci (en cas de connexion via Apple, l'adresse e-mail peut être masquée).
- Contenus téléversés : photos, vidéos, fichiers audio et autres fichiers que vous téléversez pour la génération.
- Requêtes et résultats : textes des requêtes (prompts), paramètres des générations, messages dans les conversations avec les réseaux neuronaux, images, vidéos, musique, audio et textes créés.
- Paiements : formules et packs, montants, devise, moyen de paiement, statut et identifiant du paiement, historique des attributions et des débits de Crédits. Nous ne recevons ni ne conservons les données des cartes bancaires : elles sont traitées par les boutiques d'applications et les partenaires de paiement.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de système d'exploitation, version de l'application, langue et fuseau horaire, journaux des requêtes et des erreurs, horodatage des actions.
- Demandes : correspondance avec le support et avis sur les résultats.
2. Pourquoi nous utilisons les données
- création du compte, connexion et protection contre les accès non autorisés ;
- exécution des générations et livraison des résultats ;
- comptabilisation des Crédits, traitement des paiements, des abonnements et des remboursements ;
- assistance aux utilisateurs et réponses à leurs demandes ;
- garantie de la sécurité, prévention de la fraude et des abus, contrôle du respect des règles du Service ;
- amélioration de la qualité et de la stabilité du Service, statistiques agrégées ;
- notifications de service (par exemple, lorsqu'une génération est prête ou concernant un paiement) ; envois publicitaires — uniquement avec la possibilité de s'y désabonner ;
- respect des exigences légales.
Nous ne vendons pas de données personnelles et n'utilisons pas vos contenus ni vos résultats à des fins publicitaires sans votre consentement.
3. À qui les données sont transmises
- Fournisseurs de réseaux neuronaux. Pour exécuter une génération, nous transmettons votre requête et les contenus joints au fournisseur du modèle choisi. Les fournisseurs les traitent afin d'exécuter la requête, selon leurs propres règles. Nous ne transmettons que ce qui est nécessaire à la génération, sans vos coordonnées.
- Stockage cloud et hébergement. Les contenus, les résultats et la base de données sont stockés chez des fournisseurs d'infrastructure cloud. Les fichiers sont mis à disposition via des liens signés temporaires.
- Boutiques d'applications et partenaires de paiement — pour l'encaissement des paiements et la souscription des abonnements.
- Telegram et MAX — lors de l'utilisation des bots et de la Mini App : les messages et les fichiers transitent par ces plateformes selon leurs propres règles.
- Yandex Metrica (Yandex LLC) : statistiques anonymisées des visites du site aitool.win (voir la section 6).
- Autorités publiques — uniquement dans les cas prévus par la loi.
Les fournisseurs peuvent être situés dans différents pays, y compris en dehors de votre pays de résidence. Nous choisissons des fournisseurs qui assurent une protection fiable des données.
4. Durées de conservation
- Données du compte — tant que le compte existe.
- Contenus téléversés, requêtes et résultats — jusqu'à ce que vous les supprimiez ou tant que le compte existe. Les conversations temporaires (incognito) sont supprimées automatiquement.
- Données de paiement — pendant la durée fixée par la législation en matière comptable et fiscale.
- Journaux techniques — en règle générale, 90 jours au maximum.
- Sauvegardes de la base de données — 12 mois au maximum, après quoi elles sont supprimées automatiquement.
Après la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi. Elles subsistent dans les sauvegardes jusqu'à la suppression automatique de celles-ci.
5. Vos droits
Vous pouvez :
- obtenir des informations sur vos données et une copie de celles-ci ;
- faire rectifier les données inexactes ;
- supprimer certaines générations et conversations dans l'application ;
- supprimer votre compte dans les paramètres du profil ou sur demande adressée à support@trashtrash.win ;
- retirer votre consentement et refuser les messages publicitaires ;
- introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Pour toute demande, écrivez à support@trashtrash.win depuis l'adresse associée à votre compte ou indiquez l'ID de compte figurant dans votre profil. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
6. Cookies et stockage local
Sur le site et dans la Mini App, nous utilisons les cookies et le stockage local du navigateur pour le fonctionnement du Service : afin de conserver votre connexion, votre langue, vos paramètres et vos brouillons. Le site aitool.win utilise également le service d'analyse web Yandex Metrica (Yandex LLC). À l'aide de cookies, il collecte des informations anonymisées sur les visites — pages ouvertes, navigation et clics, type d'appareil et de navigateur, région approximative d'après l'adresse IP — et enregistre les sessions (Webvisor). Le contenu des champs de saisie, les prompts, les conversations et les données de paiement sont masqués dans les enregistrements. Ces informations nous servent à améliorer le Service ; votre adresse e-mail, votre nom et le texte de vos demandes ne sont pas transmis à Metrica. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et Metrica ne fonctionne pas dans la Mini App Telegram. Vous pouvez refuser Metrica en bloquant ou en supprimant les cookies dans les paramètres du navigateur, ou en installant le module de désactivation de Metrica (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html).
7. Protection des données
Nous transmettons les données via une connexion sécurisée (HTTPS), conservons les mots de passe sous forme de hachage, limitons l'accès des employés aux données, tenons des journaux d'accès et effectuons des sauvegardes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est entièrement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
8. Enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a transmis des données sans le consentement de ses parents, écrivez-nous — nous les supprimerons.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la Politique. La nouvelle version est publiée sur https://aitool.win/privacy et s'applique dès sa publication. Nous vous informerons des modifications importantes dans le Service.
10. Langue du document
La Politique est rédigée en langue russe et traduite dans d'autres langues pour des raisons de commodité. En cas de divergence entre les textes, la version russe prévaut.
11. Contacts
Pour toute question relative au traitement des données : support@trashtrash.win
12. Informations sur la société
ОсОО «НОВАПЭЙ»
- Adresse de la société
- Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул Киевская 62
- Numéro d'immatriculation (OGRN)
- 175671-3301-ООО
- Numéro d'identification fiscale (INN)
- 9909710276