Oferta pública (Términos del servicio)
El presente documento constituye una propuesta oficial (oferta pública) de ОсОО «НОВАПЭЙ» (en adelante, el «Prestador») para celebrar un contrato de uso del servicio AiChat, en las condiciones que se exponen a continuación, con cualquier persona con capacidad jurídica de obrar (en adelante, el «Usuario»).
1. Definiciones
- Servicio: servicio de generación de contenido mediante redes neuronales (vídeo, imágenes, música, locución de texto, respuestas de texto), disponible en el sitio web aitool.win / trashtrash.win y sus subdominios, en las aplicaciones móviles para iOS y Android, en el bot de Telegram y en la Telegram Mini App, así como en el bot «НейроХит» en el mensajero MAX.
- Cuenta: cuenta de usuario del Usuario en el Servicio.
- Créditos: unidades contables internas del Servicio que se descuentan por las generaciones y otras funciones de pago.
- Suscripción: plan con abono periódico de Créditos y renovación automática.
- Paquete: compra única de una cantidad determinada de Créditos, sin renovación.
- Contenido del Usuario: solicitudes (prompts), fotos, vídeos, audios y demás materiales que el Usuario sube al Servicio.
- Resultado: imagen, vídeo, música, audio, texto u otro material creado por el Servicio a solicitud del Usuario.
2. Aceptación de la oferta
2.1. Se considera aceptación de la oferta el registro o el inicio de sesión en el Servicio, el comienzo del uso del Servicio o el pago de una Suscripción o un Paquete. El contrato se considera celebrado desde el momento de la aceptación.
2.2. El Usuario confirma que ha leído la oferta y la Política de privacidad (https://aitool.win/privacy) y que las acepta en su totalidad.
2.3. Pueden utilizar el Servicio las personas mayores de 18 años o las personas de entre 14 y 18 años con el consentimiento de su representante legal.
3. Objeto del contrato
3.1. El Prestador proporciona al Usuario acceso al Servicio, y el Usuario lo utiliza de conformidad con la oferta y, en su caso, paga las funciones de pago.
3.2. El Servicio se presta «tal cual». El conjunto de redes neuronales, las funciones, la calidad y el tiempo de generación pueden variar. El Prestador tiene derecho a añadir, modificar y desactivar modelos y funciones.
4. Créditos
4.1. Las funciones de pago del Servicio se abonan con Créditos. El coste de cada generación en Créditos se muestra en la interfaz antes de iniciarla y se descuenta en el momento de iniciarla.
4.2. Los Créditos no constituyen dinero, dinero electrónico, valores ni ningún otro medio de pago. Los Créditos no pueden canjearse por dinero, retirarse ni transferirse a otro Usuario o Cuenta, salvo que el Servicio prevea expresamente esa posibilidad.
4.3. Los Créditos pueden obtenerse contratando una Suscripción, comprando un Paquete o como bonificación (por ejemplo, al registrarse o por invitar a un amigo). Las condiciones de las bonificaciones las determina el Prestador, que puede modificarlas.
4.4. Los Créditos no tienen plazo de caducidad, salvo que se indique otra cosa al abonarlos. En caso de eliminación o bloqueo de la Cuenta, los Créditos no utilizados se anulan y no se compensan.
5. Precios y pago
5.1. Los precios vigentes de las Suscripciones y los Paquetes se indican en el Servicio, en la pantalla de pago. El precio queda fijado en el momento del pago; los cambios de precio posteriores no afectan a las compras ya pagadas.
5.2. Los métodos de pago disponibles dependen de la plataforma: compras en App Store y Google Play, Telegram Stars, el Sistema de Pagos Rápidos (SBP) y criptomonedas. Los pagos se reciben a través de los socios de pago del Prestador; el Prestador no recibe ni almacena los datos de las tarjetas bancarias.
5.3. Los Créditos se abonan una vez confirmado el pago, normalmente en pocos minutos. Si el pago se ha realizado pero los Créditos no se han abonado, el Usuario debe ponerse en contacto con el servicio de soporte e indicar los datos del pago.
6. Suscripciones y renovación automática
6.1. La Suscripción se contrata por el período indicado en la pantalla de pago (por ejemplo, un mes). Al comienzo de cada período se abona al saldo la cantidad de Créditos prevista en el plan.
6.2. La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período y el importe del período siguiente se cobra mediante el mismo método de pago hasta que el Usuario cancele la Suscripción.
6.3. La Suscripción puede cancelarse en cualquier momento, a más tardar 24 horas antes del final del período en curso:
- si se compró en App Store, en los ajustes del Apple ID en el dispositivo (Ajustes → tu nombre → Suscripciones);
- si se compró en Google Play, en la aplicación Google Play (Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones);
- si se contrató por otro medio, en los ajustes del perfil en el Servicio o mediante solicitud al servicio de soporte.
6.4. Tras la cancelación, la Suscripción sigue vigente hasta el final del período pagado y los Créditos abonados se conservan. Eliminar la aplicación no cancela la Suscripción.
7. Paquetes únicos de Créditos
7.1. El Paquete es una compra única sin renovación automática. Los Créditos del Paquete se abonan al saldo una vez realizado el pago.
7.2. El Paquete puede comprarse con independencia de que se tenga o no una Suscripción.
8. Reembolsos
8.1. Si una generación no se completa por motivos técnicos (error de la red neuronal, superación del tiempo de espera, etc.), los Créditos descontados por ella se devuelven automáticamente al saldo. En este caso no se efectúa reembolso en dinero.
8.2. El reembolso de las compras realizadas en App Store y Google Play lo efectúa la tienda de aplicaciones conforme a sus propias normas. La solicitud se presenta a través de la tienda (para App Store, en reportaproblem.apple.com; para Google Play, en el historial de pedidos de Google Play).
8.3. Los reembolsos correspondientes a otros métodos de pago se estudian previa solicitud por escrito al servicio de soporte dentro de los 14 días siguientes a la fecha de pago. Por regla general, se reembolsa el importe de los Créditos no utilizados de la compra correspondiente, deducidas las comisiones de los sistemas de pago. No se reembolsan los Créditos ya consumidos, los Créditos de bonificación ni los períodos de Suscripción ya iniciados, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
8.4. El Prestador tiene derecho a denegar el reembolso si existen indicios de abuso, fraude o incumplimiento de la oferta.
9. Normas de uso
9.1. El Usuario se compromete a no utilizar el Servicio para crear, subir o difundir:
- materiales que infrinjan la legislación de la República Kirguisa o del país en el que se encuentre el Usuario;
- materiales de explotación sexual de menores, así como apología de la violencia, el terrorismo, el extremismo y el odio;
- imágenes, vídeos o la voz de personas reales sin su consentimiento, incluso con fines de engaño, descrédito o creación de material íntimo;
- materiales que vulneren los derechos de autor u otros derechos de terceros;
- spam, programas maliciosos, materiales fraudulentos y desinformación que pueda causar daños.
9.2. Al subir fotos, vídeos o audios con la imagen o la voz de otras personas, el Usuario confirma que ha obtenido su consentimiento.
9.3. Queda prohibido eludir las limitaciones del Servicio, automatizar el acceso por medios no previstos por el Servicio, revender el acceso, crear Cuentas para obtener bonificaciones más allá de lo permitido por las normas e interferir en el funcionamiento del Servicio.
9.4. El Servicio puede filtrar automáticamente las solicitudes y los Resultados. En caso de incumplimiento de las normas, el Prestador tiene derecho a denegar la generación, eliminar materiales y restringir o bloquear la Cuenta sin devolución de Créditos.
10. Derechos sobre el contenido
10.1. Los derechos sobre el Contenido del Usuario siguen perteneciendo al Usuario. El Usuario otorga al Prestador el derecho no exclusivo de tratar el Contenido del Usuario en la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio, incluida su transmisión a los proveedores de redes neuronales para ejecutar la solicitud.
10.2. En su relación con el Prestador, el Usuario puede utilizar libremente los Resultados, incluso con fines comerciales, respetando la legislación y los derechos de terceros. El Prestador no garantiza que el Resultado sea único ni susceptible de protección jurídica: otros usuarios pueden crear Resultados similares.
10.3. El Usuario es el único responsable del uso de los Resultados y del respeto de los derechos de terceros.
10.4. El Prestador no utiliza el Contenido del Usuario ni los Resultados en publicidad sin el consentimiento del Usuario.
11. Responsabilidad
11.1. Los Resultados son creados automáticamente por redes neuronales y pueden ser inexactos, inesperados o no ajustarse a las expectativas del Usuario. Las respuestas de texto no constituyen asesoramiento profesional (médico, jurídico, financiero ni de ningún otro tipo).
11.2. El Prestador no es responsable de las interrupciones en el funcionamiento del Servicio causadas por actos de terceros, proveedores de redes neuronales, tiendas de aplicaciones o socios de pago, fallos de red o casos de fuerza mayor, pero adopta medidas razonables para subsanarlas.
11.3. La responsabilidad del Prestador se limita al importe pagado por el Usuario durante los últimos 3 meses y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos, salvo que la ley disponga otra cosa.
11.4. El Usuario es responsable de mantener la seguridad del acceso a su Cuenta y de todas las acciones realizadas en ella.
12. Vigencia y modificación de la oferta
12.1. El contrato permanece vigente hasta la eliminación de la Cuenta. El Usuario puede eliminar la Cuenta en los ajustes del perfil o mediante solicitud al servicio de soporte.
12.2. El Prestador tiene derecho a modificar la oferta. La nueva versión entra en vigor desde el momento de su publicación en https://aitool.win/offer. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la nueva versión.
13. Ley aplicable y controversias
13.1. El contrato se rige por la legislación de la República Kirguisa.
13.2. Las controversias se resuelven mediante negociación; el plazo de respuesta a una reclamación es de 30 días. Si la controversia no se resuelve, se someterá al tribunal del domicilio del Prestador, salvo que la ley disponga otra cosa.
14. Idioma del documento
La oferta está redactada en ruso y se ha traducido a otros idiomas para mayor comodidad. En caso de discrepancia entre los textos, prevalecerá la versión rusa.
15. Contacto
Soporte: support@trashtrash.win
16. Datos de la empresa
ОсОО «НОВАПЭЙ»
- Dirección de la empresa
- Кыргызская республика, Бишкек, Свердловский район, ул Киевская 62
- Número de registro (OGRN)
- 175671-3301-ООО
- Número de identificación fiscal (INN)
- 9909710276